Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati personali che raccogliamo vengono utilizzati per finalità specifiche e legittime. Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi diversi da quelli indicati senza il tuo consenso esplicito.

Finalità Principali

• Fornirti accesso ai nostri programmi educativi e gestire la tua partecipazione ai corsi sulle competenze comunicative familiari
• Processare i pagamenti e gestire gli aspetti amministrativi relativi alla tua iscrizione
• Inviarti comunicazioni importanti sui servizi, aggiornamenti sui programmi e notifiche tecniche
• Rispondere alle tue richieste di supporto e assistenza tecnica
• Migliorare continuamente i nostri servizi attraverso l'analisi delle interazioni degli utenti
• Personalizzare la tua esperienza educativa suggerendo contenuti rilevanti per le tue esigenze
• Adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana

Marketing e Comunicazioni Promozionali

Con il tuo consenso esplicito, possiamo inviarti informazioni su nuovi programmi, eventi educativi e contenuti che potrebbero interessarti. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento attraverso il link presente in ogni email o contattandoci direttamente.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

In alcune circostanze limitate, potremmo condividere i tuoi dati con soggetti terzi. Lo facciamo solo quando necessario e sempre garantendo la protezione delle tue informazioni.

Categorie di Destinatari

• Fornitori di servizi tecnici: Aziende che ci aiutano a gestire il sito web, l'hosting dei dati e l'infrastruttura IT, sempre vincolate da accordi di riservatezza
• Processori di pagamento: Piattaforme sicure che gestiscono le transazioni finanziarie secondo gli standard di sicurezza PCI DSS
• Fornitori di servizi di comunicazione: Piattaforme per l'invio di email e notifiche, utilizzate esclusivamente per comunicazioni autorizzate
• Consulenti professionali: Commercialisti, avvocati e altri professionisti vincolati al segreto professionale che ci assistono nelle attività amministrative
• Autorità pubbliche: Quando richiesto dalla legge italiana o europea, condividiamo i dati con le autorità competenti

Tutti i nostri partner sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la conformità al GDPR e alle normative italiane sulla privacy.

Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Questo garantisce il massimo livello di protezione previsto dal GDPR.

Nel caso in cui fosse necessario trasferire dati verso paesi esterni all'UE, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie di protezione, tra cui:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea che riconoscono un livello di protezione equivalente
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni riconosciute a livello internazionale per la protezione dei dati
• Misure tecniche e organizzative supplementari per garantire la sicurezza dei dati trasferiti

Puoi richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti internazionali dei dati contattandoci all'indirizzo support@celunivaro.sbs.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi di legge.

Periodi di Conservazione Specifici

• Dati dell'account attivo: Conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 24 mesi dopo la cessazione del servizio
• Dati di fatturazione: Conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione significativa
• Dati di navigazione: Cookie e log tecnici conservati per un massimo di 12 mesi
• Corrispondenza e supporto: Conservati per 5 anni per garantire continuità nel servizio clienti

Alla scadenza dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro e irreversibile, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per l'accertamento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Misure di Sicurezza

La sicurezza dei tuoi dati personali è una nostra priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure Tecniche Implementate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Crittografia dei database contenenti informazioni sensibili
• Sistemi di firewall avanzati e protezione anti-intrusione
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare attività sospette
• Backup regolari dei dati con conservazione sicura
• Autenticazione a più fattori per l'accesso ai sistemi amministrativi
• Aggiornamenti regolari dei software per correggere vulnerabilità di sicurezza

Misure Organizzative

• Accesso ai dati personali limitato esclusivamente al personale autorizzato
• Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza e privacy
• Accordi di riservatezza vincolanti per tutti i dipendenti e collaboratori
• Procedure documentate per la gestione degli incidenti di sicurezza
• Valutazioni periodiche dei rischi per la protezione dei dati
• Politiche di password robuste e cambio periodico delle credenziali

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità essenziali. Utilizziamo diverse tipologie di cookie:

Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito e per consentirti di utilizzare le sue funzionalità (esempio: mantenere la sessione attiva).
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Minori e Privacy

I nostri servizi sono progettati per supportare la comunicazione familiare, e comprendiamo l'importanza di proteggere la privacy dei minori.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso verificabile di un genitore o tutore legale. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza l'appropriato consenso, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni.

I genitori o tutori legali hanno il diritto di:

• Rivedere i dati personali del minore raccolti
• Richiedere la cancellazione di tali dati
• Rifiutare ulteriori raccolte o utilizzi dei dati del minore

Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali senza il tuo consenso, contattaci immediatamente a support@celunivaro.sbs.

Modifiche a Questa Informativa

celunivaro si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella tecnologia utilizzata o nelle normative applicabili.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso:

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• Un avviso ben visibile sul nostro sito web
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